El registro obligatorio de líneas celulares en México ya comenzó a aparecer dentro de aplicaciones que dependen del número telefónico para identificar a sus usuarios. DiDi está mostrando un aviso a sus clientes para recordarles que deben registrar su línea celular, con una advertencia que llama especialmente la atención: no hacerlo podría afectar el acceso a algunos servicios de la plataforma.
La medida ocurre a pocos días de que comiencen a vencer las fechas establecidas por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para vincular las líneas telefónicas con la identidad de sus titulares. De acuerdo con el calendario oficial, los números que terminan en 0 tienen como límite el 15 de agosto de 2026, mientras que los terminados en 1 deberán completar el proceso antes del 31 de agosto.
DiDi pide a usuarios registrar su línea celular
El aviso que aparece en DiDi funciona como un recordatorio para los usuarios y los dirige al proceso de registro de su número telefónico. La plataforma advierte que mantener la línea vinculada resulta importante para continuar utilizando los servicios asociados con la cuenta.
El mensaje cobra relevancia porque DiDi utiliza el número celular como uno de los mecanismos para identificar y autenticar a sus usuarios. Por ello, si una persona pierde temporalmente el servicio de su línea, también podría enfrentar dificultades para recibir códigos de verificación o recuperar el acceso a su cuenta.
La compañía no es la encargada de realizar el registro. El trámite debe completarse directamente con el operador telefónico del usuario, ya sea mediante sus canales digitales o en un centro de atención. La CRT señala que para realizarlo se requiere una identificación vigente y que el proceso consiste en asociar la línea con la identidad de su titular.
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DiDi advierte que podrías perder acceso a tu cuenta
Uno de los elementos que más llama la atención del aviso es que DiDi relaciona el registro de la línea con la continuidad del acceso a sus servicios.
Esto no significa que DiDi vaya a eliminar las cuentas de quienes no realicen el procedimiento. El punto está en que una línea suspendida puede impedir que el usuario reciba llamadas, mensajes SMS o datos móviles, servicios que pueden ser necesarios para validar una cuenta o recibir códigos de seguridad.
La propia CRT establece que, una vez vencido el plazo correspondiente, las compañías telefónicas suspenderán las líneas que no hayan sido vinculadas. Durante ese periodo únicamente podrán realizarse llamadas a números de emergencia, atención ciudadana y al operador telefónico, además de recibir alertas en caso de sismo. Los servicios completos se restablecen después de realizar la vinculación.
Por eso, aunque la cuenta de DiDi no desaparezca, el usuario podría encontrarse con problemas para utilizarla si necesita verificar nuevamente su número telefónico mientras la línea permanezca suspendida.
Estas son las fechas para registrar tu celular
El calendario de la CRT establece diferentes fechas límite según el último número de cada línea celular:
- 0: 15 de agosto de 2026
- 1: 31 de agosto
- 2: 15 de septiembre
- 3: 30 de septiembre
- 4: 15 de octubre
- 5: 31 de octubre
- 6: 15 de noviembre
- 7: 30 de noviembre
- 8: 15 de diciembre
- 9: 31 de diciembre
La autoridad señala que el registro corresponde directamente a las compañías telefónicas y que las líneas de prepago que todavía no hayan sido vinculadas son las que tienen estas fechas asignadas.
¿Qué pasa si no registro mi línea celular?
No registrar el número dentro del periodo establecido puede provocar la suspensión del servicio telefónico. Esto significa que el usuario podría quedarse sin llamadas, SMS y datos móviles, afectando también a las aplicaciones que dependen de la conexión celular o de la recepción de mensajes de verificación.
En el caso de DiDi, esto puede convertirse en un inconveniente si la persona necesita iniciar sesión nuevamente, confirmar su identidad o recuperar el acceso a su cuenta mediante el número registrado.
Por ello, el aviso que aparece en la aplicación no significa que DiDi esté realizando el registro, sino que la plataforma está alertando a sus usuarios sobre una medida que puede afectar directamente la disponibilidad de su número celular y, en consecuencia, el acceso a determinados servicios digitales.
La CRT habilitó un portal oficial donde los usuarios pueden consultar las fechas y conocer el procedimiento para vincular su línea.
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DiDi alerta a sus usuarios para registrar su línea celular antes de la fecha límite y evitar problemas de acceso a su cuenta. Read More