Los horarios de atención bancaria en México muestran diferencias importantes entre instituciones. BBVA México anunció recientemente que cambiará el horario de sus más de 1,500 sucursales comerciales en todo el país y comenzará a abrir más tarde entre semana, Banco Azteca mantiene un modelo de atención más extendido, con numerosas sucursales que operan de lunes a domingo, incluidos fines de semana y gran parte de los días del año.
BBVA informó que el cambio entrará en vigor el próximo lunes 5 de octubre de 2026. A partir de esa fecha, sus sucursales comerciales abrirán de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas, en lugar de comenzar operaciones a las 08:30 horas como ocurre actualmente.
LEE TAMBIÉN. SEP abre registro para nueva beca de 9,500 pesos por tiempo limitado: fechas, requisitos, montos y calendario
El ajuste representa una reducción de 30 minutos diarios en la atención presencial entre semana, pues el horario de cierre permanecerá sin modificaciones.
¿Cuál será el nuevo horario de BBVA a partir del 5 de octubre?
BBVA México explicó que el nuevo horario aplicará a sus más de 1,500 sucursales comerciales distribuidas en el país.
Desde el 5 de octubre, la atención quedará de la siguiente manera:
- Lunes a viernes: de 09:00 a 16:00 horas.
- Sábados: de 09:00 a 14:30 horas únicamente en las sucursales que actualmente ofrecen servicio ese día.
Por lo tanto, el cambio principal estará en la apertura de lunes a viernes, que se recorrerá de las 08:30 a las 09:00 horas. Las oficinas que trabajan los sábados mantendrán sus horarios actuales.
BBVA señaló además que las áreas de autoservicio con cajeros automáticos ubicados dentro de las sucursales seguirán disponibles las 24 horas.
Banco Azteca apuesta por horarios extendidos
Banco Azteca se ha diferenciado históricamente de buena parte de la banca tradicional mexicana mediante sucursales con horarios más amplios, muchas de ellas ubicadas dentro de establecimientos de Grupo Elektra.
En distintas sucursales consultadas en Ciudad de México, por ejemplo, Banco Azteca mantiene atención todos los días de la semana, aunque el horario específico cambia según la ubicación.
Una sucursal ubicada en el Centro Histórico opera de lunes a domingo de 08:00 a 20:00 horas, mientras otras sucursales mantienen jornadas de 09:00 a 21:00 horas los siete días de la semana. Banco Azteca Banco Azteca
Por ello, antes de acudir a una sucursal es recomendable revisar el horario particular de cada ubicación, ya que no todas mantienen exactamente la misma jornada.
Banco Azteca y BBVA siguen estrategias diferentes
Las diferencias de horario reflejan también modelos distintos de atención al cliente.
BBVA mantiene una extensa red de oficinas físicas, pero al mismo tiempo ha impulsado durante los últimos años el uso de canales digitales para reducir la dependencia de las sucursales.
Su aplicación móvil, cajeros automáticos y banca por internet permiten realizar múltiples operaciones sin acudir físicamente a una oficina. Con el nuevo horario, esa estrategia será todavía más visible: las sucursales abrirán media hora más tarde, mientras los servicios digitales continuarán operando durante todo el día.
Banco Azteca, en contraste, conserva una estrategia fuertemente ligada a la disponibilidad física y a la integración de sus sucursales con tiendas comerciales.
Este modelo permite que buena parte de sus puntos de atención trabaje durante fines de semana y en horarios considerablemente más largos que los de la banca tradicional.
BBVA México explicó que el nuevo horario aplicará a sus más de 1,500 sucursales comerciales distribuidas en el país Read More