Aeroméxico presentó recientemente los principales avances que ha impulsado en el último año. Estos incluyen conectividad, crecimiento de flota, experiencia al cliente, puntualidad, transformación digital y fortalecimiento de su programa de lealtad.
Estrategia Stopover
Aeroméxico se reafirma como la aerolínea bandera de México anunciando la estrategia Stopover en Ciudad de México. Esta alternativa permite a los pasajeros internacionales visitar dos destinos en un mismo viaje bajo determinadas condiciones tarifarias.
Nuevas rutas
En línea con su estrategia de expansión, la aerolínea destacó las rutas inauguradas en 2025 desde la Ciudad de México hacia Cartagena, Phoenix, Filadelfia, Cali, Panamá y Punta Cana.
En lo que va de 2026, la compañía ha iniciado servicio en las rutas de Ciudad de México a Tegucigalpa, Quito y Barcelona, así como Monterrey–París. Además, destacó las próximas activaciones como Monterrey–Nueva York y Guadalajara–Seattle. Consolidando así una red cada vez más robusta y competitiva.
Adicionalmente, Aeroméxico contempla una operación de 21 vuelos chárter. Estos permitirán trasladar a más de 1,600 aficionados y equipos de fútbol durante uno de los periodos de mayor actividad deportiva internacional del año. Reforzando así su capacidad para atender eventos de alta demanda.
Flota
Aeroméxico también compartió el crecimiento sostenido de su flota durante los últimos 7 años. Proyecta alcanzar 171 equipos al cierre de 2026, lo que representa un incremento de 37% en comparación con 2019.
Este fortalecimiento ha permitido expandir la operación en mercados estratégicos y seguir elevando la eficiencia operativa de la compañía.
Experiencia al cliente
En materia de experiencia al cliente, la compañía subrayó las inversiones realizadas para seguir elevando sus estándares de servicio.
Entre ellas destacan la renovación de la bahía de check-in Premier One en la Terminal 2 del AICM. El avance en la conectividad a bordo mediante Wi-Fi de alta velocidad en la flota Embraer 190. Y también el fortalecimiento de su experiencia premium, reconocida recientemente en los PAX Readership Awards 2026 por su amenity kit de Business Class desarrollado en colaboración con la marca francesa Lancel.
Un reconocimiento más, es el de Airline Passenger Experience Association (APEX). Esta nombró a Aeroméxico como Aerolínea Global Cinco Estrellas 2026 por séptimo año consecutivo.
La más puntual
La aerolínea fue reconocida por segundo año consecutivo como la aerolínea global más puntual del mundo. Esto de acuerdo con el OnTime Performance Review 2025 de Cirium.
Aeroméxico ha mantenido esta tendencia en lo que va de este año, luego de haber obtenido el primer lugar durante enero y febrero, así como el segundo durante marzo.
Transformación digital
Aeroméxico informó que su nueva app ya supera los 4.5 millones de descargas. Por ello continúa incorporando herramientas que brindan mayor autonomía a los clientes, como check-in en dos pasos, escaneo de documentos, gestión de itinerarios, selección de complementos y consulta de Puntos Aeroméxico Rewards.
Su estrategia de transformación digital está enfocada en ofrecer una experiencia más simple, ágil e integrada para sus clientes.
Con la nueva App de Aeroméxico, lleva tu pase de abordar en tu smartwatch.
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— Aeroméxico (@Aeromexico) February 12, 2026
La aerolínea bandera de México
Con estos avances, Aeroméxico continúa consolidando una estrategia enfocada en el crecimiento de su red, la innovación de sus productos y la evolución de la experiencia de viaje, en línea con las necesidades de un viajero cada vez más conectado y exigente.
Así reafirmando su posición como la aerolínea bandera de México y uno de los actores más relevantes de la industria turística del país.
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