El impacto de la polarización social en la comunicación de crisis: la opinión de consultores y dircoms sobre la toma de decisiones
Las tecnologías de la información y la comunicación y las redes sociales promueven un entorno de polarización social en el que las empresas encuentran mayores complicaciones al gestionar una crisis. A partir de un estudio cualitativo que se basó en 12 entrevistas en profundidad a consultores y dircoms con más de 15 años de experiencia […]



