La temporada de descuentos de noviembre de 2026 estará marcada por un consumidor mexicano cada vez más informado, que compara precios, investiga productos y utiliza herramientas de inteligencia artificial antes de realizar una compra. De acuerdo con un estudio realizado por Google e Ipsos, uno de cada dos mexicanos, en promedio, tiene intención de comprar durante El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday, aunque las promociones y la confianza en las marcas serán determinantes para concretar sus adquisiciones.
La investigación, realizada entre mil personas, identifica un cambio en los hábitos de consumo: los compradores ya no esperan al inicio de las grandes campañas comerciales para buscar productos, sino que comienzan a investigar hasta tres meses antes.
¿Cómo comprarán los mexicanos durante El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday 2026?
Uno de los principales hallazgos del estudio de Google e Ipsos es el crecimiento de los consumidores conocidos como cazaofertas, es decir, aquellos que condicionan sus decisiones de compra al atractivo de los descuentos disponibles.
Durante Black Friday, el 51 por ciento de los encuestados afirmó que compraría dependiendo del descuento ofrecido, lo que representa un incremento de nueve puntos porcentuales respecto a 2025.
En Cyber Monday, esta proporción alcanza el 43 por ciento, siete puntos más que el año anterior, mientras que en El Buen Fin llega al 40 por ciento, con un crecimiento de 11 puntos porcentuales.
Los resultados muestran que los descuentos adquieren mayor importancia en la decisión de compra, pero también que los consumidores son cada vez más selectivos y buscan asegurarse de que las promociones realmente representen un ahorro.
“Durante el Buen Black Cyber es importante considerar el mantra del consumidor: ‘Investigo y luego compro’. El comprador de hoy ya no espera al día del evento para decidir”, mencionó Javid Franco, líder de la industria de retail en Google México.
Este comportamiento supone un cambio para las estrategias comerciales, pues la competencia entre las marcas comienza mucho antes de las fechas oficiales de promociones.
¿Cuánto tiempo antes investigan los mexicanos sus compras del Buen Fin?
La anticipación se consolida como uno de los elementos más importantes del comportamiento del consumidor durante la temporada de descuentos de noviembre.
De acuerdo con Google e Ipsos, el 76 por ciento de los compradores de El Buen Fin comienza a investigar productos entre tres meses y una semana antes del evento.
En Black Friday, esta proporción aumenta al 79 por ciento, mientras que en Cyber Monday alcanza el 83 por ciento.
Esto significa que una parte importante de las decisiones de compra se construye previamente, cuando los consumidores comparan alternativas, revisan características y buscan referencias sobre la evolución de los precios.
El creciente interés también se refleja en las búsquedas realizadas en internet. Según datos de Google Trends compartidos por la compañía, durante los últimos tres meses las consultas relacionadas con El Buen Fin aumentaron 400 por ciento.
Por su parte, las búsquedas vinculadas con Black Friday y Cyber Monday registraron un incremento de 40 por ciento en comparación con el año anterior.
Para las empresas, estas cifras refuerzan la importancia de desarrollar campañas de marketing antes de noviembre, mediante contenido informativo, posicionamiento en buscadores, publicidad digital y estrategias que acompañen al consumidor durante su proceso de investigación.
¿Qué promociones prefieren los mexicanos: descuentos, envío gratis o meses sin intereses?
Aunque los descuentos continúan siendo uno de los principales atractivos de la temporada, el estudio revela que el envío gratuito es el beneficio promocional más deseado por los consumidores mexicanos.
El 41 por ciento de los encuestados considera el envío gratis entre las promociones que más le interesan, por encima del descuento directo, mencionado por el 37 por ciento.
Las ofertas relámpago ocupan otra posición relevante, con el 30 por ciento de las preferencias, mientras que los meses sin intereses o pagos a plazos sin intereses alcanzan el 29 por ciento.
Estos resultados muestran que el valor percibido por el consumidor no depende exclusivamente del precio anunciado. También intervienen elementos relacionados con el costo total de la compra, las facilidades de pago y las condiciones de entrega.
En este escenario, los retailers enfrentan el desafío de diseñar promociones que combinen precios competitivos con beneficios adicionales.
Sin embargo, existe otro factor determinante: la confianza.
La investigación identifica que el 28 por ciento de los consumidores considera el temor a las promociones engañosas como la principal barrera que podría impedir una compra planeada.
Esto implica que la transparencia sobre los descuentos, las condiciones comerciales y los precios originales se convierte en un elemento fundamental para generar conversiones durante El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday.
Google revela cómo los mexicanos utilizan YouTube para comparar precios y productos
El estudio también muestra que las plataformas digitales desempeñan diferentes funciones durante el proceso de compra.
En el caso del buscador de Google, el 44 por ciento de los usuarios lo utiliza para comparar precios, mientras que el 33 por ciento consulta diferentes productos y el 32 por ciento investiga el historial de precios.
Esta última práctica refleja el interés de los consumidores por identificar si los descuentos anunciados durante las campañas comerciales representan una reducción real frente a los precios anteriores.
Por su parte, YouTube se ha consolidado como una herramienta para investigar las características y el funcionamiento de los productos antes de adquirirlos.
El 34 por ciento de los consumidores recurre a la plataforma para consultar reseñas y comentarios, mientras que el 33 por ciento utiliza videos comparativos para evaluar diferentes alternativas.
Para las marcas, este comportamiento abre oportunidades en estrategias de marketing de contenidos, posicionamiento en video y colaboraciones con creadores especializados en reseñas y recomendaciones de productos.
También demuestra que la información publicada antes de las promociones puede influir en las decisiones que finalmente se concretan durante los días de descuento.
¿Cómo utilizan los mexicanos Gemini y la inteligencia artificial para comprar durante El Buen Fin?
La inteligencia artificial comienza a ocupar un espacio relevante en la manera en que los consumidores investigan y seleccionan productos.
Según los resultados de Google e Ipsos, el 82 por ciento de los usuarios de inteligencia artificial encuestados reporta utilizar Gemini para investigar productos durante las temporadas de descuento.
El dato corresponde específicamente a los usuarios de IA considerados en el estudio, por lo que no representa al conjunto de los consumidores mexicanos.
Además, tres de cada cuatro usuarios afirman que herramientas como el Modo IA (AI Mode) y las Vistas creadas con IA (AI Overviews) les permiten tomar decisiones de compra con mayor rapidez y confianza.
Estas tecnologías pueden ayudar a los compradores a organizar información sobre características, comparar alternativas y resolver dudas antes de concretar una adquisición.
¿Qué significa este comportamiento para las estrategias de marketing y retail en México?
Los hallazgos de Google e Ipsos apuntan a una transformación en la manera en que los comercios deben preparar sus campañas para las temporadas de promociones.
Anteriormente, gran parte de los esfuerzos publicitarios se concentraba en comunicar descuentos durante los días oficiales de venta. Sin embargo, los nuevos hábitos muestran que la decisión de compra comienza a construirse desde semanas o meses antes.
“Para los retailers, la temporada de descuentos ya no comienza con la primera compra, sino con la primera búsqueda. El consumidor investiga con meses de antelación, compara historiales de precios y se apoya en formatos de video e inteligencia artificial para tomar decisiones. Las marcas que ofrezcan transparencia y logren reducir fricciones con beneficios tangibles lograrán estar un paso por delante de sus competidores”, declaró Franco.
De acuerdo con Google e Ipsos, el 76 por ciento de los compradores de El Buen Fin comienza a investigar productos entre tres meses y una semana antes del evento Read More