La experiencia del servicio, el engagement y la satisfacción en las intenciones futuras en un centro deportivo: moderación en función del género
La industria del deporte se encuentra en continua expansión. Es por ello que las organizaciones deportivas se ven obligadas a estudiar diferentes modelos de gestión con el objetivo de retener a sus clientes o usuarios. Entre las variables más estudiadas que influyen en el comportamiento de los consumidores se encuentra la experiencia del servicio, el […]
